Allgemeine Geschäftsbedingungen

CH-6162 Rengg

1.2 Anmeldung und Bestellung

Bestellungen und Anmeldungen können erfolgen:

• Über unseren Online-Shop www.vonayas.ch
• Per E-Mail, Telefon oder schriftlich
• Über Social Media (WhatsApp, Telegram, Instagram DM, Facebook)

Jede Anmeldung/Bestellung ist rechtlich bindend.

1.3 Externe Anbieter

Bei Bestellungen, die wir bei Drittanbietern (z.B. naVita, Grossenbacher, Besserfresser) in Auftrag geben, gelten zusätzlich deren AGBs. Organisatorische Tätigkeiten können wir gesondert verrechnen.

2. Vertragsabschluss

2.1 Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt durch Ihre Bestellung und unsere Annahme zustande. Die automatische Bestellbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag wird erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung oder den Versand der Ware wirksam.

2.2 Preise und Angebot

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive MwSt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

3. Zahlung und Lieferung

3.1 Zahlungsmöglichkeiten

• TWINT
• Vorauskasse/Banküberweisung
• Barzahlung bei Abholung/Lieferung
• Nach Vereinbarung: Zahlung auf Rechnung (QR-Rechnung)

3.2 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsrückständen von mehr als 4 Wochen berechnen wir Verzugszinsen. Nach erfolgloser Zahlungserinnerung erfolgt die Übergabe an unser Inkassobüro. Die Betreibungskosten trägt der Kunde.

3.3 Lieferung und Versand

• Versand per Post
• Selbstabholung nach Vereinbarung
• Lokale Lieferung im 10km-Umkreis um Entlebuch

3.4 Besondere Versandhinweise

Bei temperaturempfindlichen Produkten behalten wir uns vor, den Versandzeitpunkt entsprechend der Witterung anzupassen, um die Produktqualität zu gewährleisten. Dies kann zu verlängerten Lieferzeiten führen.

Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 10 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach dem Zahlungsauftrag. An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Tiefkühlware kann ausschliesslich:

• Zur Selbstabholung nach Terminvereinbarung
• Im Rahmen unseres lokalen Lieferservice (10km Umkreis um Entlebuch)

bestellt werden. Ein Versand per Post ist für Tiefkühlware ausgeschlossen.

3.5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

4. Termine und Beratungen

4.1 Terminabsagen

Bei Beratungsterminen haben Sie die Möglichkeit, aus dringenden Gründen abzusagen. Dabei gelten folgende Regelungen:

• Absage bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenlos
• Bei Nichterscheinen oder Absage am selben Tag: Berechnung der verabredeten Stunden oder mindestens einer Beratungsstunde gemäss aktueller Preisliste

5. Widerrufsrecht und Rücksendung

5.1 Widerrufsrecht

Der Widerruf ist ohne Angabe von Gründen ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis spätestens 5 Tage nach Erhalt der Ware möglich. Der Widerruf kann per E-Mail und/oder durch sofortige Rücksendung der Ware erfolgen.

5.2 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die schnell verderben können
• Kühl- und Frischwaren
• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind
• Maßanfertigungen oder individuell nach Kundenwunsch hergestellten Artikeln
• Geöffneten und/oder benutzten Waren

5.3 Rücksendung

• Die Ware muss ungebraucht, unversehrt und in Originalverpackung sein
• Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde
• Gutschriften über den Warenwert erfolgen erst nach Erhalt und Prüfung der Retoure
• Bei Falschlieferung unsererseits erstatten wir die Versandkosten für die Rücksendung

6. Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die bestellte Ware unser Haus in einwandfreiem Zustand verlässt. Bei offensichtlichen Mängeln, insbesondere Transportschäden, melden Sie diese bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt.

Wir gewähren Garantie im Rahmen der Bedingungen des jeweiligen Herstellers. Ein Recht auf Wandlung oder Minderung sowie Schadensersatz ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Beanstandungen werden nur innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptiert. Die Gewährleistung erlischt bei unsachgemäßer Behandlung oder Lagerung der Ware.

7. Datenschutz

Es gilt unsere separate Datenschutzerklärung (siehe Impressum).

8. Schlussbestimmungen

8.1 Änderungen

Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

8.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig.

8.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Rengg. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Stand: 23.12.2024